プライバシーポリシー

アカウント情報

• 氏名およびメールアドレス
• アカウント資格情報
• サポートおよび請求のための連絡先情報
• 支払い情報（サードパーティプロバイダーによって処理されます）

ユーザーコンテンツ

• 翻訳、文字起こし、または変換のためにアップロードされたファイル
• 処理のために送信されたオーディオおよびビデオ録画
• 要約または書き換えのために入力されたテキストコンテンツ

技術情報

• デバイスおよびブラウザ情報
• 使用パターンと機能の相互作用
• エラーログとパフォーマンスデータ

• AIを活用したサービスの提供と配信
• 翻訳、文字起こし、および変換システムを通じてファイルを処理する
• アカウントとサービスについてお客様と連絡を取る
• カスタマーサポートの提供と問い合わせへの回答
• プラットフォームのセキュリティを確保し、不正行為を防止する
• 法的義務の遵守
• サービスの改善と新機能の開発

サードパーティサービスプロバイダー

当社のドキュメント自動化サービスを提供するために、あなたのコンテンツはさまざまなサードパーティサービスプロバイダーによって処理される場合があります。これらには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• AIと言語モデル: OpenAI、Anthropic、Google AI、Mistral、Cohereなどのプロバイダー
• 翻訳サービス: DeepL、Google翻訳、Microsoft翻訳、およびその他の翻訳API
• 音声とオーディオ: 音声文字変換、テキスト読み上げ、およびオーディオ文字起こしサービス
• ドキュメント処理: OCR、PDF操作、ファイル変換、および形式最適化ツール
• 画像処理: 画像認識、補正、および操作サービス
• クラウドインフラストラクチャ: クラウドコンピューティング、ストレージ、およびコンテンツ配信プロバイダー
• 支払いと分析: Stripe、PayPal、および分析サービス

サードパーティによるデータの取り扱い方法

サードパーティサービスプロバイダーは、独自の条件および当社との適用可能な契約に従ってデータを処理します。当社は合理的なデータ保護および機密保持措置を求めていますが、サードパーティプロバイダーの独立したデータ処理または保持の慣行を制御することはできず、保証することもできません。

ForgeFileは、サードパーティサービスのプライバシー慣行、セキュリティ対策、またはデータ保持ポリシーについて責任を負いません。

AIトレーニングに関する開示

お客様の個人的なコンテンツを当社のAIモデルの学習に使用することはありません。 アップロードされたファイルは、ご依頼のサービスを提供する目的のみに処理されます。

データ処理場所

あなたのコンテンツは、米国、欧州連合、または当社のサードパーティプロバイダーが運営するその他の地域にあるデータセンターで処理される場合があります。当社は、すべての国際的なデータ転送に対して適切な保護措置が講じられていることを保証します。

AIが生成するコミュニケーションおよびウェブサイトコンテンツ

当社のウェブサイトコンテンツ、サポート回答および自動化されたコミュニケーションの一部は、人工知能によって生成または支援されたものであり、不正確な情報を含む場合があります。当該コンテンツは一般的な情報提供のみを目的として提供されるものであり、専門的なアドバイスを構成するものではありません。

完全に自動化された意思決定の不実施

当社は、GDPRの第22条の意味において、自動処理のみに基づいてお客様に法的または同様に重大な影響を生じさせる決定を行うものではありません。AIは、お客様が要求するサービスを提供するために使用されるものであり、お客様を評価、プロファイリング、または拘束力のある決定を行うために使用されるものではありません。

以下を含むがこれらに限定されない、機密性の高い個人データのアップロードは強くお勧めしません。

• 医療または健康記録
• バイオメトリックデータ
• 政府発行の識別番号
• 金融機関のアカウント資格情報
• 機密の法的文書

お客様は、そのようなデータのアップロードはご自身の責任で行われることを認め、同意するものとします。お客様は、本サービスを使用してそのようなデータを処理するための法的権利、同意、および適切な保護措置を確保することに対して単独で責任を負います。

あなたのデータを保護するためにセキュリティ対策を講じています。

• 暗号化: データは転送中（TLS）および保管時に暗号化されます
• セキュアな処理: ファイルは隔離された環境で処理されます
• アクセス制御: 厳格な認証と認可
• モニタリング: セキュリティ監視とインシデント対応

ただし、インターネットを介した送信方法や電子的な保管方法で100%安全なものはありません。当社はあなたのデータの絶対的なセキュリティを保証することはできません。

• アップロードされたファイル: 処理完了後、通常24〜72時間以内に自動的に削除されます。ただし、トラブルシューティング、サービスの信頼性、セキュリティ、または法的コンプライアンスのために保持期間の延長が必要な場合を除きます。
• 処理済みのアウトプット: 30日間ダウンロード可能で、その後削除されます
• アカウントデータ: アカウントが有効な間保持されます
• 請求記録: 法律で義務付けられている期間（通常7年間）保持されます

当社は、個人データを販売したり、ユーザーコンテンツを収益化したり、アップロードされたファイルを広告目的で使用したりすることはありません。ユーザーコンテンツは、要求されたサービスを提供するためだけに処理されます。

お住まいの地域に応じて、以下の権利を有する場合があります。

• アクセス: 個人データへのアクセス要求
• 訂正: 不正確なデータの訂正要求
• 削除: 個人データの削除要求
• ポータビリティ: ポータブル形式でのデータ要求
• 異議申し立て: 特定の処理活動への異議申し立て
• 制限: 処理の制限要求

これらの権利を行使するには、以下までお問い合わせください。 [email protected]

当社は、以下の目的でクッキーおよび同様の技術を使用します。

• 認証とセッション管理
• 設定の保存
• 分析とパフォーマンス監視
• セキュリティと不正防止

詳細については、当社の クッキーポリシー をご覧ください。

当社は、以下の目的でサードパーティサービスを使用します。

• 決済処理(Stripe、PayPal)
• 分析（Googleアナリティクス）
• カスタマーサポートツール
• メール連絡

これらのサービスには独自のプライバシーポリシーがあります。当社はサードパーティのプライバシー慣行について責任を負いません。

あなたのデータは、お客様自身の国以外の国に転送され、処理される場合があります。当社は以下を含む、国際的な転送のための適切な保護措置を保証します。

• 標準契約条項(SCC)
• プロバイダーとのデータ処理合意書
• 適用されるデータ保護法の遵守

当社のサービスは16歳未満のお子様を対象としていません。当社は16歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。お子様から情報を収集したと思われる場合は、すぐにご連絡ください。

当社は、このプライバシーポリシーを定期的に更新する場合があります。重要な変更については、更新されたポリシーの掲示および登録ユーザーへのメール通知によりお知らせします。変更後の継続的な使用は、承諾を構成します。

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

欧州経済領域(EEA)にお住まいの場合、以下の追加規定が適用されます。

• 法的根拠: 当社は、契約の履行、正当な利益、またはあなたの同意に基づいてデータを処理します
• データ保護当局: お客様は、お住まいの地域の監督当局に苦情を申し立てる権利を有します

カリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア消費者プライバシー法(CCPA)およびカリフォルニアプライバシー権法(CPRA)に基づき、以下の権利を有します。

• 知る権利: 当社が収集した個人情報のカテゴリおよび特定の情報の開示要求
• 削除する権利: 個人情報の削除要求
• 訂正する権利: 不正確な個人情報の訂正要求
• オプトアウトする権利: 個人情報の販売または共有のオプトアウト
• 差別されない権利: お客様が権利を行使したことによって差別を受けることはありません

個人情報の販売または共有を禁ずる: 当社は個人情報を販売しません。ターゲット広告のための将来の共有をオプトアウトするには、以下までお問い合わせください。 [email protected]

これらの権利を行使するには、以下までメールをお送りください。 [email protected] 件名は「CCPA リクエスト」としてください。

ブラジルの居住者である場合、一般データ保護法(LGPD)に基づき、以下を含む権利を有します。

• 処理の確認およびデータへのアクセス
• 不完全または不正確なデータの訂正
• 不要なデータの匿名化、ブロック、または削除
• 別のサービスプロバイダーへのデータポータビリティ
• 同意の撤回

これらの権利を行使するには、以下までお問い合わせください。 [email protected]