Politique de Confidentialité

Informations de compte

• Nom et adresse e-mail
• Identifiants de compte
• Informations de contact pour le support et la facturation
• Informations de paiement (traitées par des prestataires tiers)

Contenu utilisateur

• Fichiers que vous téléchargez pour traduction, transcription ou conversion
• Enregistrements audio et vidéo que vous soumettez pour traitement
• Contenu textuel que vous saisissez pour résumé ou réécriture

Informations techniques

• Informations sur l’appareil et le navigateur
• Modèles d’utilisation et interactions avec les fonctionnalités
• Journaux d’erreurs et données de performance

• Fournir et livrer nos services alimentés par IA
• Traiter vos fichiers via nos systèmes de traduction, transcription et conversion
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Fournir un support client et répondre aux demandes
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités

Prestataires de services tiers

Pour fournir nos services d’automatisation documentaire, votre contenu peut être traité par différents prestataires tiers. Ceux-ci incluent, sans s’y limiter :

• IA et Modèles de Langage: OpenAI, Anthropic, Google AI, Mistral, Cohere et prestataires similaires
• Services de Traduction: DeepL, Google Translate, Microsoft Translator et autres API de traduction
• Parole et Audio: Services de conversion de la parole en texte (speech-to-text), de texte en parole (text-to-speech) et de transcription audio
• Traitement de Documents: OCR, manipulation de PDF, conversion de fichiers et outils d'optimisation de format
• Traitement d'Images: Services de reconnaissance, d'amélioration et de manipulation d'images
• Infrastructure Cloud: Fournisseurs de cloud computing, de stockage et de diffusion de contenu
• Paiement & Analyses: Stripe, PayPal et services d’analyse

Comment les tiers gèrent vos données

Les prestataires tiers traitent les données conformément à leurs propres conditions et aux accords conclus avec nous. Bien que nous exigions des mesures raisonnables de protection des données et de confidentialité, nous ne contrôlons pas et ne pouvons pas garantir les pratiques indépendantes de gestion ou de conservation des données des prestataires tiers.

ForgeFile n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, des mesures de sécurité ou des politiques de conservation des données des services tiers.

Information sur l’entraînement de l’IA

Nous n’utilisons PAS vos contenus personnels pour entraîner nos modèles d’IA. Vos fichiers sont traités uniquement pour vous fournir le service demandé.

Lieux de traitement des données

Votre contenu peut être traité dans des centres de données situés aux États-Unis, dans l’Union européenne ou d’autres régions où opèrent nos prestataires tiers. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour tous les transferts internationaux de données.

Communications générées par IA et contenu du site web

Certains contenus de notre site web, réponses d'assistance et communications automatisées peuvent être générés ou assistés par intelligence artificielle et peuvent contenir des inexactitudes. Ces contenus sont fournis à titre d'information générale uniquement et ne constituent pas un conseil professionnel.

Absence de prise de décision entièrement automatisée

Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires vous concernant sur la base d'un traitement exclusivement automatisé, au sens de l'Article 22 du RGPD. L'IA est utilisée pour fournir les services que vous demandez, et non pour vous évaluer, vous profiler ou prendre des décisions contraignantes vous concernant.

Nous déconseillons vivement le téléchargement de données personnelles hautement sensibles, incluant notamment :

• Dossiers médicaux ou de santé
• Données biométriques
• Numéros d’identification officiels
• Identifiants de comptes financiers
• Documents juridiques confidentiels

Vous reconnaissez et acceptez que le téléchargement de telles données se fait à vos propres risques. Vous êtes seul responsable de vous assurer que vous disposez du droit légal, du consentement et des garanties appropriées pour traiter ces données via le Service.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :

• Chiffrement: Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos
• Traitement sécurisé: Les fichiers sont traités dans des environnements isolés
• Contrôles d’accès: Authentification et autorisation strictes
• Surveillance: Surveillance de la sécurité et réponse aux incidents

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

• Fichiers téléchargés: Supprimés automatiquement une fois le traitement terminé, généralement sous 24 à 72 heures, sauf si une conservation prolongée est nécessaire pour le dépannage, la fiabilité du service, la sécurité ou la conformité légale.
• Résultats traités: Disponibles au téléchargement pendant 30 jours, puis supprimés
• Données de compte: Conservées tant que votre compte est actif
• Dossiers de facturation: Conservés tel que requis par la loi (généralement 7 ans)

Nous ne vendons pas de données personnelles, ne monétisons pas le contenu des utilisateurs et n’utilisons pas les fichiers téléchargés à des fins publicitaires. Le contenu utilisateur est traité uniquement pour fournir les services demandés.

Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès: Demander l’accès à vos données personnelles
• Rectification: Demander la correction de données inexactes
• Suppression: Demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité: Demander vos données dans un format portable
• Opposition: S’opposer à certaines activités de traitement
• Limitation: Demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Authentification et gestion de session
• Mémorisation de vos préférences
• Analyse et suivi de performance
• Sécurité et prévention de la fraude

Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

Nous utilisons des services tiers pour :

• Traitement des paiements (Stripe, PayPal)
• Analyses (Google Analytics)
• Outils de support client
• Communications par e-mail

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous assurons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, notamment :

• Clauses Contractuelles Types (CCT)
• Accords de traitement des données avec les prestataires
• Conformité aux lois applicables sur la protection des données

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d’un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour et en envoyant des notifications par e-mail aux utilisateurs inscrits. Votre utilisation continue après les changements constitue une acceptation.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données :

Si vous êtes situé dans l’Espace Économique Européen (EEE), les dispositions supplémentaires suivantes s’appliquent :

• Base Juridique: Nous traitons vos données sur la base de l’exécution d’un contrat, d’intérêts légitimes ou de votre consentement
• Autorité de Protection des Données: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits suivants en vertu de la loi California Consumer Privacy Act (CCPA) et de la loi California Privacy Rights Act (CPRA) :

• Droit de Savoir: Demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques d’informations personnelles que nous collectons
• Droit de Suppression: Demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit de Rectification: Demander la correction d’informations personnelles inexactes
• Droit de Retrait (Opt-out): S’opposer à la vente ou au partage d’informations personnelles
• Droit à la Non-Discrimination: Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits

Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles: Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Pour vous opposer à tout partage futur à des fins de publicité ciblée, contactez-nous à [email protected]

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec l’objet « CCPA Request ».

Si vous êtes résident brésilien, en vertu de la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), vous disposez de droits incluant :

• Confirmation du traitement et accès à vos données
• Correction de données incomplètes ou inexactes
• Anonymisation, blocage ou suppression de données inutiles
• Portabilité des données vers un autre prestataire de services
• Révocation du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]