개인정보 처리방침

계정 정보

• 이름 및 이메일 주소
• 계정 인증 정보
• 지원 및 청구를 위한 연락처 정보
• 결제 정보(제3자 제공업체에서 처리)

사용자 콘텐츠

• 번역, 전사 또는 변환을 위해 업로드한 파일
• 처리를 위해 제출한 오디오 및 비디오 녹음
• 요약 또는 재작성을 위해 입력한 텍스트 콘텐츠

기술 정보

• 기기 및 브라우저 정보
• 사용 패턴 및 기능 상호 작용
• 오류 로그 및 성능 데이터

• AI 기반 서비스 제공 및 전달
• 번역, 전사 및 변환 시스템을 통한 파일 처리
• 계정 및 서비스에 대해 귀하와 소통
• 고객 지원 제공 및 문의 응대
• 플랫폼 보안 보장 및 부정 행위 방지
• 법적 의무 준수
• 서비스 개선 및 신기능 개발

타사 서비스 제공업체

문서 자동화 서비스를 제공하기 위해 귀하의 콘텐츠는 다양한 제3자 서비스 제공업체에 의해 처리될 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다:

• AI 및 언어 모델: OpenAI, Anthropic, Google AI, Mistral, Cohere 및 유사한 제공업체
• 번역 서비스: DeepL, Google 번역, Microsoft Translator 및 기타 번역 API
• 음성 및 오디오: 음성-텍스트 변환, 텍스트-음성 변환 및 오디오 전사 서비스
• 문서 처리: OCR, PDF 조작, 파일 변환 및 형식 최적화 도구
• 이미지 처리: 이미지 인식, 향상 및 조작 서비스
• 클라우드 인프라: 클라우드 컴퓨팅, 스토리지 및 콘텐츠 전송 제공업체
• 결제 및 분석: Stripe, PayPal 및 분석 서비스

제3자의 데이터 처리 방법

제3자 서비스 제공업체는 자체 약관 및 당사와의 해당 계약에 따라 데이터를 처리합니다. 당사는 합리적인 데이터 보호 및 기밀 유지 조치를 요구하지만, 제3자 제공업체의 독립적인 데이터 처리 또는 보유 관행을 통제할 수 없으며 이를 보장할 수 없습니다.

ForgeFile은 제3자 서비스의 개인정보 보호 관행, 보안 조치 또는 데이터 보유 정책에 대해 책임을 지지 않습니다.

AI 학습 고지

고객님의 개인 콘텐츠를 자사 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 업로드하신 파일은 요청하신 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 처리됩니다.

데이터 처리 위치

귀하의 콘텐츠는 미국, 유럽 연합 또는 제3자 제공업체가 운영되는 기타 지역에 위치한 데이터 센터에서 처리될 수 있습니다. 당사는 모든 국제 데이터 전송에 대해 적절한 보호 장치가 마련되어 있는지 확인합니다.

AI 생성 커뮤니케이션 및 웹사이트 콘텐츠

당사의 일부 웹사이트 콘텐츠, 지원 응답 및 자동화된 커뮤니케이션은 인공지능에 의해 생성되거나 지원될 수 있으며 부정확한 내용을 포함할 수 있습니다. 이러한 콘텐츠는 일반적인 정보 제공만을 목적으로 하며 전문적 조언을 구성하지 않습니다.

순수 자동화 의사결정 부재

당사는 GDPR 제22조의 의미 내에서 귀하에 대하여 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 자동화된 처리만을 근거로 내리지 않습니다. AI는 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해 사용될 뿐, 귀하를 평가하거나 프로파일링하거나 귀하에 대한 구속력 있는 결정을 내리는 데 사용되지 않습니다.

다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 매우 민감한 개인 데이터의 업로드를 강력히 금지합니다:

• 의료 또는 건강 기록
• 생체 인식 데이터
• 정부 발행 식별 번호 (주민등록번호 등)
• 금융 계정 인증 정보
• 기밀 법률 문서

귀하는 그러한 데이터를 업로드하는 것이 귀하 자신의 위험 부담임을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하는 서비스를 사용하여 그러한 데이터를 처리할 법적 권리, 동의 및 적절한 보호 장치를 확보할 책임이 있습니다.

당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 보안 조치를 구현합니다:

• 암호화: 데이터는 전송 중(TLS) 및 미사용 시 암호화됩니다
• 안전한 처리: 파일은 격리된 환경에서 처리됩니다
• 액세스 제어: 엄격한 인증 및 권한 부여
• 모니터링: 보안 모니터링 및 인시던트 대응

그러나 인터넷을 통한 전송 방식이나 전자적 저장 방식 중 100% 안전한 것은 없습니다. 당사는 귀하 데이터의 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

• 업로드된 파일: 처리가 완료된 후 자동으로 삭제되며, 일반적으로 24-72시간 이내에 삭제됩니다. 단, 문제 해결, 서비스 안정성, 보안 또는 법적 준수를 위해 보유 기간 연장이 필요한 경우는 제외됩니다.
• 처리된 결과물: 30일 동안 다운로드 가능하며, 그 이후에는 삭제됩니다
• 계정 데이터: 계정이 활성 상태인 동안 보유됩니다
• 청구 기록: 법률에서 요구하는 기간(일반적으로 7년) 동안 보유됩니다

당사는 개인 데이터를 판매하거나, 사용자 콘텐츠를 수익화하거나, 업로드된 파일을 광고 목적으로 사용하지 않습니다. 사용자 콘텐츠는 요청된 서비스를 제공하기 위해서만 처리됩니다.

거주 지역에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

• 액세스: 개인 데이터에 대한 액세스 요청
• 정정: 부정확한 데이터의 정정 요청
• 삭제: 개인 데이터 삭제 요청
• 이식성: 이동 가능한 형식의 데이터 요청
• 이의 제기: 특정 처리 활동에 대한 이의 제기
• 제한: 처리 제한 요청

이러한 권리를 행사하려면 다음으로 문의하십시오 [email protected]

당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다:

• 인증 및 세션 관리
• 귀하의 기본 설정 기억
• 분석 및 성능 모니터링
• 보안 및 부정 행위 방지

자세한 내용은 당사의 쿠키 정책 을 참조하십시오.

당사는 다음과 같은 목적으로 제3자 서비스를 사용합니다:

• 결제 처리 (Stripe, PayPal)
• 분석 (Google Analytics)
• 고객 지원 도구
• 이메일 소통

이러한 서비스에는 자체 개인정보 처리방침이 있습니다. 당사는 제3자의 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하의 데이터는 귀하의 국가 이외의 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. 당사는 다음을 포함하여 국제 전송에 대한 적절한 보호 장치를 보장합니다:

• 표준 계약 조항 (SCCs)
• 제공업체와의 데이터 처리 계약
• 해당 데이터 보호 법률 준수

당사의 서비스는 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 16세 미만의 아동으로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 아동으로부터 정보를 수집했다고 믿으시는 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오.

당사는 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항이 있는 경우 업데이트된 방침을 게시하고 등록된 사용자에게 이메일 알림을 보내 알려드립니다. 변경 후에도 계속 사용하시면 수락하는 것으로 간주됩니다.

본 개인정보 처리방침 또는 당사의 데이터 관행에 대한 질문은 다음으로 문의하십시오:

유럽 경제 지역(EEA)에 거주하는 경우 다음 추가 조항이 적용됩니다:

• 법적 근거: 당사는 계약 이행, 정당한 이익 또는 귀하의 동의를 근거로 귀하의 데이터를 처리합니다
• 데이터 보호 기관: 귀하는 현지 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다

캘리포니아 거주자인 경우 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 및 캘리포니아 개인정보 보호 권리법(CPRA)에 따라 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 알 권리: 당사가 수집하는 개인 정보의 범주 및 특정 항목에 대한 공개 요청
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• 거부할 권리 (Opt-Out): 개인 정보의 판매 또는 공유 거부
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내 개인 정보를 판매하거나 공유하지 마십시오: 당사는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 타겟 광고를 위한 향후 공유를 거부하려면 다음으로 문의하십시오 [email protected]

이러한 권리를 행사하려면 다음 주소로 이메일을 보내주십시오 [email protected] 제목을 "CCPA Request"로 하여 보내주십시오.

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• 불필요한 데이터의 익명화, 차단 또는 삭제
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