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Política de Privacidade

Última atualização: 3 de janeiro de 2026

This Privacy Policy describes how ForgeFile LLC ("we", "our", or "us") collects, uses, and protects your information when you use our AI-powered document automation platform.

ForgeFile is currently operating in a testing and pre-commercial phase. Certain legal or organizational details may be updated upon formal company registration or restructuring.

1. Informações que Recolhemos

Informações da Conta

  • Name and email address
  • Credenciais da conta
  • Informações de contacto para suporte e faturação
  • Informações de pagamento (processadas por fornecedores terceiros)

Conteúdo do Utilizador

  • Ficheiros que carrega para tradução, transcrição ou conversão
  • Gravações de áudio e vídeo que submete para processamento
  • Conteúdo de texto que insere para sumarização ou reescrita

Informações Técnicas

  • Informações do dispositivo e do navegador
  • Padrões de utilização e interações com funcionalidades
  • Registos de erros e dados de desempenho

2. Como Utilizamos as Suas Informações

  • Fornecer e entregar os nossos serviços com tecnologia de IA
  • Process your files through our translation, transcription, and conversion systems
  • Comunicar consigo sobre a sua conta e serviços
  • Fornecer suporte ao cliente e responder a questões
  • Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
  • Cumprir as obrigações legais
  • Melhorar os nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades

3. IA e Processamento de Dados por Terceiros

Prestadores de Serviços Terceiros

To deliver our document automation services, your content may be processed by various third-party service providers. These include but are not limited to:

  • IA e Modelos de Linguagem: OpenAI, Anthropic, Google AI, Mistral, Cohere, and similar providers
  • Serviços de Tradução: DeepL, Google Translate, Microsoft Translator, and other translation APIs
  • Voz e Áudio: Speech-to-text, text-to-speech, and audio transcription services
  • Processamento de Documentos: OCR, PDF manipulation, file conversion, and format optimization tools
  • Processamento de Imagens: Image recognition, enhancement, and manipulation services
  • Infraestrutura na Nuvem: Cloud computing, storage, and content delivery providers
  • Pagamentos e Analítica: Stripe, PayPal, and analytics services

Como Terceiros Tratam os Seus Dados

Third-party service providers process data in accordance with their own terms and applicable agreements with us. While we require reasonable data protection and confidentiality measures, we do not control and cannot guarantee the independent data handling or retention practices of third-party providers.

ForgeFile is not responsible for the privacy practices, security measures, or data retention policies of third-party services.

Divulgação de Treino de IA

We do NOT use your personal content to train our proprietary AI models. Your uploaded files are processed solely to provide you with the requested service.

Locais de Processamento de Dados

Your content may be processed in data centers located in the United States, European Union, or other regions where our third-party providers operate. We ensure appropriate safeguards are in place for all international data transfers.

Aviso de Responsabilidade sobre Dados Sensíveis

We strongly discourage uploading highly sensitive personal data, including but not limited to:

  • Registos médicos ou de saúde
  • Dados biométricos
  • Números de identificação emitidos pelo governo
  • Credenciais de contas financeiras
  • Documentos legais confidenciais

You acknowledge and agree that any such data is uploaded at your own risk. You are solely responsible for ensuring you have the legal right, consent, and appropriate safeguards to process such data using the Service.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger os seus dados:

  • Encriptação: Data is encrypted in transit (TLS) and at rest
  • Processamento Seguro: Files are processed in isolated environments
  • Controlos de Acesso: Strict authentication and authorization
  • Monitorização: Security monitoring and incident response

However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security of your data.

5. Retenção de Dados

  • Ficheiros Carregados: Automatically deleted after processing is complete, typically within 24-72 hours, unless extended retention is required for troubleshooting, service reliability, security, or legal compliance.
  • Resultados Processados: Available for download for 30 days, then deleted
  • Dados da Conta: Retained while your account is active
  • Registos de Faturação: Retained as required by law (typically 7 years)

6. Confiança e Transparência

We do not sell personal data, monetize user content, or use uploaded files for advertising purposes. User content is processed solely to provide the requested services.

7. Os Seus Direitos

Depending on your location, you may have the following rights:

  • Acesso: Request access to your personal data
  • Retificação: Request correction of inaccurate data
  • Eliminação: Request deletion of your personal data
  • Portabilidade: Request data in a portable format
  • Oposição: Object to certain processing activities
  • Limitação: Request restriction of processing

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]

8. Cookies e Monitorização

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Autenticação e gestão de sessões
  • Lembrar as suas preferências
  • Analítica e monitorização de desempenho
  • Segurança e prevenção de fraudes

Consulte a nossa Política de Cookies para mais pormenores.

9. Serviços de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros para:

  • Processamento de pagamentos (Stripe, PayPal)
  • Analítica (Google Analytics)
  • Ferramentas de suporte ao cliente
  • Comunicações por e-mail

These services have their own privacy policies. We are not responsible for the privacy practices of third parties.

10. Transferências Internacionais de Dados

Your data may be transferred to and processed in countries other than your own. We ensure appropriate safeguards for international transfers, including:

  • Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs)
  • Acordos de Processamento de Dados com fornecedores
  • Conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis

11. Privacidade das Crianças

Our services are not intended for children under 16. We do not knowingly collect personal information from children under 16. If you believe we have collected information from a child, please contact us immediately.

12. Alterações a esta Política

We may update this Privacy Policy periodically. We will notify you of material changes by posting the updated policy and sending email notifications to registered users. Your continued use after changes constitutes acceptance.

13. Contacte-nos

For questions about this Privacy Policy or our data practices:

Responsável pelo Tratamento de Dados: ForgeFile LLC

E-mail: [email protected]

Suporte: Contactar o Suporte

14. Informações Adicionais para Utilizadores da UE/EEE

If you are located in the European Economic Area (EEA), the following additional provisions apply:

  • Base Jurídica: We process your data based on contract performance, legitimate interests, or your consent
  • Autoridade de Proteção de Dados: You have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority

15. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)

If you are a California resident, you have the following rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA) and California Privacy Rights Act (CPRA):

  • Direito a Saber: Request disclosure of categories and specific pieces of personal information we collect
  • Direito a Eliminar: Request deletion of your personal information
  • Direito a Corrigir: Request correction of inaccurate personal information
  • Direito de Exclusão (Opt-Out): Opt out of the sale or sharing of personal information
  • Direito à Não Discriminação: We will not discriminate against you for exercising your rights

Não Vender nem Partilhar as Minhas Informações Pessoais: We do not sell your personal information. To opt out of any future sharing for targeted advertising, contact us at [email protected]

Para exercer estes direitos, envie-nos um e-mail para [email protected] with subject line "CCPA Request".

16. Direitos de Privacidade do Brasil (LGPD)

If you are a Brazilian resident, under the Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), you have rights including:

  • Confirmação de processamento e acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos ou incorretos
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade de dados para outro prestador de serviços
  • Revogação de consentimento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]