سياسة الخصوصية

معلومات الحساب

• Name and email address
• بيانات اعتماد الحساب
• معلومات الاتصال للدعم والفواتير
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بواسطة مزودين خارجيين)

محتوى المستخدم

• الملفات التي ترفعها للترجمة أو النسخ أو التحويل
• تسجيلات الصوت والفيديو التي ترسلها للمعالجة
• محتوى النص الذي تدخله للتلخيص أو إعادة الكتابة

معلومات تقنية

• معلومات الجهاز والمتصفح
• أنماط الاستخدام وتفاعلات الميزات
• سجلات الأخطاء وبيانات الأداء

• تقديم وتقديم خدماتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• Process your files through our translation, transcription, and conversion systems
• التواصل معك بشأن حسابك وخدماتك
• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
• ضمان أمن المنصة ومنع الاحتيال
• الامتثال للالتزامات القانونية
• تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة

مزوّدو خدمة خارجيون

To deliver our document automation services, your content may be processed by various third-party service providers. These include but are not limited to:

• الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة: OpenAI, Anthropic, Google AI, Mistral, Cohere, and similar providers
• خدمات الترجمة: DeepL, Google Translate, Microsoft Translator, and other translation APIs
• الكلام والصوت: Speech-to-text, text-to-speech, and audio transcription services
• معالجة المستندات: OCR, PDF manipulation, file conversion, and format optimization tools
• معالجة الصور: Image recognition, enhancement, and manipulation services
• البنية التحتية السحابية: Cloud computing, storage, and content delivery providers
• الدفع والتحليلات: Stripe, PayPal, and analytics services

كيفية تعامل الأطراف الثالثة مع بياناتك

Third-party service providers process data in accordance with their own terms and applicable agreements with us. While we require reasonable data protection and confidentiality measures, we do not control and cannot guarantee the independent data handling or retention practices of third-party providers.

ForgeFile is not responsible for the privacy practices, security measures, or data retention policies of third-party services.

الإفصاح عن تدريب الذكاء الاصطناعي

We do NOT use your personal content to train our proprietary AI models. Your uploaded files are processed solely to provide you with the requested service.

مواقع معالجة البيانات

Your content may be processed in data centers located in the United States, European Union, or other regions where our third-party providers operate. We ensure appropriate safeguards are in place for all international data transfers.

We strongly discourage uploading highly sensitive personal data, including but not limited to:

• السجلات الطبية أو الصحية
• البيانات الحيوية
• أرقام الهوية الصادرة عن الحكومة
• بيانات اعتماد الحساب المالي
• المستندات القانونية السرية

You acknowledge and agree that any such data is uploaded at your own risk. You are solely responsible for ensuring you have the legal right, consent, and appropriate safeguards to process such data using the Service.

نحن ننفذ تدابير أمنية لحماية بياناتك:

• التشفير: Data is encrypted in transit (TLS) and at rest
• المعالجة الآمنة: Files are processed in isolated environments
• ضوابط الوصول: Strict authentication and authorization
• المراقبة: Security monitoring and incident response

However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security of your data.

• الملفات المرفوعة: Automatically deleted after processing is complete, typically within 24-72 hours, unless extended retention is required for troubleshooting, service reliability, security, or legal compliance.
• المخرجات المعالجة: Available for download for 30 days, then deleted
• بيانات الحساب: Retained while your account is active
• سجلات الفواتير: Retained as required by law (typically 7 years)

We do not sell personal data, monetize user content, or use uploaded files for advertising purposes. User content is processed solely to provide the requested services.

Depending on your location, you may have the following rights:

• الوصول: Request access to your personal data
• التصحيح: Request correction of inaccurate data
• الحذف: Request deletion of your personal data
• قابلية النقل: Request data in a portable format
• الاعتراض: Object to certain processing activities
• التقييد: Request restriction of processing

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected]

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لـ:

• المصادقة وإدارة الجلسات
• تذكر تفضيلاتك
• التحليلات ومراقبة الأداء
• الأمن ومنع الاحتيال

راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على التفاصيل.

نحن نستخدم خدمات جهات خارجية لـ:

• معالجة الدفع (Stripe، PayPal)
• التحليلات (Google Analytics)
• أدوات دعم العملاء
• اتصالات البريد الإلكتروني

These services have their own privacy policies. We are not responsible for the privacy practices of third parties.

Your data may be transferred to and processed in countries other than your own. We ensure appropriate safeguards for international transfers, including:

• البنود التعاقدية القياسية (SCCs)
• اتفاقيات معالجة البيانات مع المزودين
• الالتزام بقوانين حماية البيانات المعمول بها

Our services are not intended for children under 16. We do not knowingly collect personal information from children under 16. If you believe we have collected information from a child, please contact us immediately.

We may update this Privacy Policy periodically. We will notify you of material changes by posting the updated policy and sending email notifications to registered users. Your continued use after changes constitutes acceptance.

For questions about this Privacy Policy or our data practices:

If you are located in the European Economic Area (EEA), the following additional provisions apply:

• الأساس القانوني: We process your data based on contract performance, legitimate interests, or your consent
• سلطة حماية البيانات: You have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority

If you are a California resident, you have the following rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA) and California Privacy Rights Act (CPRA):

• الحق في المعرفة: Request disclosure of categories and specific pieces of personal information we collect
• الحق في الحذف: Request deletion of your personal information
• الحق في التصحيح: Request correction of inaccurate personal information
• الحق في الانسحاب: Opt out of the sale or sharing of personal information
• الحق في عدم التمييز: We will not discriminate against you for exercising your rights

لا تبيع أو تشارك معلوماتي الشخصية: We do not sell your personal information. To opt out of any future sharing for targeted advertising, contact us at [email protected]

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] with subject line "CCPA Request".

If you are a Brazilian resident, under the Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), you have rights including:

• تأكيد المعالجة والوصول إلى بياناتك
• تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة
• إخفاء الهوية أو الحجب أو الحذف للبيانات غير الضرورية
• قابلية نقل البيانات إلى مزود خدمة آخر
• سحب الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected]