מדיניות פרטיות

פרטי חשבון

• שם וכתובת מייל
• פרטי כניסה לחשבון
• פרטי יצירת קשר לתמיכה וחיוב
• פרטי תשלום (מעובדים על ידי ספקים צד שלישי)

תוכן משתמש

• קבצים שאתם מעלים לתרגום, תמלול או המרה
• הקלטות אודיו ווידאו שאתם שולחים לעיבוד
• תוכן טקסטואלי שאתם מזינים לסיכום או ניסוח מחדש

מידע טכני

• מידע על המכשיר והדפדפן
• דפוסי שימוש ואינטראקציות עם תכונות
• יומני שגיאות ונתוני ביצועים

• לספק ולהעביר את השירותים שלנו מבוססי הבינה המלאכותית
• לעבד את הקבצים שלכם דרך מערכות התרגום, התמלול וההמרה שלנו
• לתקשר איתכם לגבי החשבון והשירותים שלכם
• לספק תמיכת לקוחות ולהגיב לפניות
• להבטיח את אבטחת הפלטפורמה ולמנוע הונאה
• לעמוד בהתחייבויות חוקיות
• לשפר את השירותים שלנו ולפתח תכונות חדשות

ספקי שירות צד שלישי

כדי לספק את שירותי אוטומציית המסמכים שלנו, התוכן שלכם עשוי להיות מעובד על ידי ספקי שירות שונים של צד שלישי. אלה כוללים, בין היתר:

• בינה מלאכותית ומודלי שפה: OpenAI, Anthropic, Google AI, Mistral, Cohere וספקים דומים
• שירותי תרגום: DeepL, Google Translate, Microsoft Translator וממשקי API נוספים לתרגום
• דיבור ואודיו: שירותי המרת דיבור לטקסט, טקסט לדיבור ותמלול אודיו
• עיבוד מסמכים: כלי OCR, עריכת PDF, המרת קבצים ואופטימיזציית פורמטים
• עיבוד תמונות: שירותי זיהוי, שיפור ועריכת תמונות
• תשתית ענן: ספקי מחשוב ענן, אחסון והפצת תוכן
• תשלומים ואנליטיקה: Stripe, PayPal ושירותי אנליטיקה

איך צדדים שלישיים מטפלים בנתונים שלכם

ספקי שירות צד שלישי מעבדים נתונים בהתאם לתנאים שלהם ולהסכמים הרלוונטיים איתנו. אף שאנחנו דורשים אמצעי הגנה וסודיות סבירים, אנחנו לא שולטים ולא יכולים להבטיח את נוהלי הטיפול והשמירה העצמאיים של ספקי צד שלישי.

ForgeFile אינה אחראית לנהלי הפרטיות, אמצעי האבטחה או מדיניות שמירת הנתונים של שירותי צד שלישי.

גילוי נאות על אימון בינה מלאכותית

אנחנו לא משתמשים בתוכן האישי שלכם לאימון המודלים הקנייניים שלנו. הקבצים שהעליתם מעובדים אך ורק כדי לספק לכם את השירות המבוקש.

מיקומי עיבוד נתונים

התוכן שלכם עשוי להיות מעובד במרכזי נתונים הממוקמים בארצות הברית, באיחוד האירופי, או באזורים אחרים שבהם פועלים ספקי צד שלישי שלנו. אנחנו מבטיחים שקיימים אמצעי הגנה מתאימים לכל העברות הנתונים הבינלאומיות.

תקשורת ותוכן אתר שנוצרו בבינה מלאכותית

חלק מתוכן האתר שלנו, תגובות התמיכה והתקשורת האוטומטית עשויים להיות מיוצרים או מסייעים על ידי בינה מלאכותית ועלולים להכיל אי-דיוקים. תוכן כזה מסופק למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי.

ללא קבלת החלטות אוטומטית בלבד

אנחנו לא מקבלים החלטות בעלות השפעה משפטית או השפעה משמעותית דומה עליכם המבוססות אך ורק על עיבוד אוטומטי, כמשמעותו בסעיף 22 ל-GDPR. בינה מלאכותית משמשת כדי לספק את השירותים שביקשתם, לא כדי להעריך, לפרופל או לקבל החלטות מחייבות לגביכם.

אנחנו ממליצים בתוקף שלא להעלות נתונים אישיים רגישים במיוחד, כולל, אך לא רק:

• רשומות רפואיות או בריאותיות
• נתונים ביומטריים
• מספרי זיהוי ממשלתיים
• פרטי כניסה לחשבונות פיננסיים
• מסמכים משפטיים חסויים

אתם מאשרים ומסכימים כי כל העלאה של נתונים כאלה נעשית על אחריותכם הבלעדית. האחריות המלאה לוודא שיש לכם את הזכות החוקית, ההסכמה ואמצעי ההגנה המתאימים לעיבוד נתונים כאלה באמצעות השירות מוטלת עליכם בלבד.

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה כדי להגן על הנתונים שלכם:

• הצפנה: הנתונים מוצפנים בזמן העברה (TLS) ובזמן אחסון
• עיבוד מאובטח: קבצים מעובדים בסביבות מבודדות
• בקרת גישה: אימות והרשאה קפדניים
• ניטור: ניטור אבטחה ותגובה לאירועים

עם זאת, אין שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני שהיא מאובטחת ב-100%. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של הנתונים שלכם.

• קבצים שהועלו: נמחקים אוטומטית לאחר השלמת העיבוד, בדרך כלל תוך 24-72 שעות, אלא אם נדרשת שמירה מוארכת לצורך פתרון תקלות, אמינות השירות, אבטחה או תאימות חוקית.
• תוצרים מעובדים: זמינים להורדה למשך 30 יום, ולאחר מכן נמחקים
• נתוני חשבון: נשמרים כל עוד החשבון שלכם פעיל
• רשומות חיוב: נשמרות כנדרש בחוק (בדרך כלל 7 שנים)

אנחנו לא מוכרים נתונים אישיים, לא מייצרים רווח מתוכן משתמשים ולא משתמשים בקבצים שהועלו למטרות פרסום. תוכן משתמשים מעובד אך ורק כדי לספק את השירותים המבוקשים.

בהתאם למיקומכם, ייתכן שיש לכם את הזכויות הבאות:

• גישה: לבקש גישה לנתונים האישיים שלכם
• תיקון: לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים
• מחיקה: לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלכם
• ניידות: לבקש את הנתונים בפורמט נייד
• התנגדות: להתנגד לפעילויות עיבוד מסוימות
• הגבלה: לבקש הגבלת עיבוד

כדי לממש זכויות אלה, צרו איתנו קשר בכתובת [email protected]

אנחנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• אימות וניהול סשן
• זכירת ההעדפות שלכם
• אנליטיקה וניטור ביצועים
• אבטחה ומניעת הונאה

ראו את מדיניות עוגיות שלנו לפרטים.

אנחנו משתמשים בשירותי צד שלישי לצורך:

• עיבוד תשלומים (Stripe, PayPal)
• אנליטיקה (Google Analytics)
• כלי תמיכת לקוחות
• תקשורת בדוא"ל

לשירותים אלה יש מדיניות פרטיות משלהם. איננו אחראים לנהלי הפרטיות של צדדים שלישיים.

הנתונים שלכם עשויים להיות מועברים ומעובדים במדינות שונות מזו שלכם. אנחנו מבטיחים אמצעי הגנה מתאימים להעברות בינלאומיות, כולל:

• סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs)
• הסכמי עיבוד נתונים עם ספקים
• תאימות לחוקי הגנת מידע רלוונטיים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16. אם אתם סבורים שאספנו מידע מילד, אנא צרו איתנו קשר מיידית.

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים מהותיים על ידי פרסום המדיניות המעודכנת ושליחת הודעות מייל למשתמשים רשומים. המשך השימוש שלכם לאחר השינויים מהווה הסכמה להם.

לשאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או נוהלי הנתונים שלנו:

אם אתם נמצאים באזור הסחר החופשי האירופי (EEA), חלות ההוראות הנוספות הבאות:

• בסיס חוקי: אנחנו מעבדים את הנתונים שלכם בהתבסס על ביצוע חוזה, אינטרסים לגיטימיים, או ההסכמה שלכם
• רשות הגנת מידע: יש לכם את הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית שלכם

אם אתם תושבי קליפורניה, יש לכם את הזכויות הבאות לפי חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA) וחוק זכויות הפרטיות של קליפורניה (CPRA):

• הזכות לדעת: לבקש גילוי של הקטגוריות ופרטי המידע האישי הספציפיים שאנחנו אוספים
• הזכות למחוק: לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם
• הזכות לתקן: לבקש תיקון של מידע אישי לא מדויק
• הזכות לבחור שלא להשתתף: לבחור שלא להשתתף במכירה או שיתוף של מידע אישי
• הזכות לאי-אפליה: לא נפלה נגדכם על מימוש הזכויות שלכם

אין למכור או לשתף את המידע האישי שלי: אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. כדי לבחור שלא להשתתף בכל שיתוף עתידי לצורך פרסום ממוקד, צרו איתנו קשר בכתובת [email protected]

כדי לממש זכויות אלה, שלחו לנו מייל לכתובת [email protected] עם שורת הנושא "CCPA Request".

אם אתם תושבי ברזיל, לפי חוק Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), יש לכם זכויות הכוללות:

• אישור עיבוד וגישה לנתונים שלכם
• תיקון נתונים חלקיים או לא מדויקים
• הפיכת נתונים מיותרים לאנונימיים, חסימתם או מחיקתם
• ניידות נתונים לספק שירות אחר
• ביטול הסכמה

כדי לממש זכויות אלה, צרו איתנו קשר בכתובת [email protected]