गोपनीयता नीति

खाता जानकारी

• Name and email address
• खाता क्रेडेंशियल
• सहायता और बिलिंग के लिए संपर्क जानकारी
• भुगतान जानकारी (तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा संसाजित)

उपयोगकर्ता सामग्री

• अनुवाद, ट्रांसक्रिप्शन या रूपांतरण के लिए आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलें
• प्रसंस्करण के लिए आपके द्वारा सबमिट की गई ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग
• संक्षिप्तीकरण या पुनर्गठन के लिए आपके द्वारा इनपुट की गई टेक्स्ट सामग्री

तकनीकी जानकारी

• डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी
• उपयोग पैटर्न और सुविधा इंटरैक्शन
• त्रुटि लॉग और प्रदर्शन डेटा

• हमारी AI-पावर्ड सेवाएँ प्रदान करना और वितरित करना
• Process your files through our translation, transcription, and conversion systems
• आपके खाते और सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करना
• ग्राहक सहायता प्रदान करना और पूछताछ का उत्तर देना
• प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा सुनिश्चित करना और धोखाधड़ी रोकना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना
• हमारी सेवाओं में सुधार करना और नई सुविधाएँ विकसित करना

तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

To deliver our document automation services, your content may be processed by various third-party service providers. These include but are not limited to:

• AI और भाषा मॉडल: OpenAI, Anthropic, Google AI, Mistral, Cohere, and similar providers
• अनुवाद सेवाएँ: DeepL, Google Translate, Microsoft Translator, and other translation APIs
• भाषण और ऑडियो: Speech-to-text, text-to-speech, and audio transcription services
• दस्तावेज़ प्रसंस्करण: OCR, PDF manipulation, file conversion, and format optimization tools
• छवि प्रसंस्करण: Image recognition, enhancement, and manipulation services
• क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर: Cloud computing, storage, and content delivery providers
• भुगतान और विश्लेषण: Stripe, PayPal, and analytics services

तृतीय पक्ष आपके डेटा को कैसे संभालते हैं

Third-party service providers process data in accordance with their own terms and applicable agreements with us. While we require reasonable data protection and confidentiality measures, we do not control and cannot guarantee the independent data handling or retention practices of third-party providers.

ForgeFile is not responsible for the privacy practices, security measures, or data retention policies of third-party services.

AI प्रशिक्षण प्रकटीकरण

We do NOT use your personal content to train our proprietary AI models. Your uploaded files are processed solely to provide you with the requested service.

डेटा प्रसंस्करण स्थान

Your content may be processed in data centers located in the United States, European Union, or other regions where our third-party providers operate. We ensure appropriate safeguards are in place for all international data transfers.

AI-जनित संचार और वेबसाइट सामग्री

हमारी वेबसाइट की कुछ सामग्री, सहायता प्रतिक्रियाएँ और स्वचालित संचार कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा उत्पन्न या सहायित हो सकते हैं और उनमें अशुद्धियाँ हो सकती हैं। ऐसी सामग्री केवल सामान्य सूचना के लिए प्रदान की गई है और पेशेवर सलाह का गठन नहीं करती.

केवल स्वचालित निर्णय-निर्माण नहीं

हम GDPR के Article 22 के अर्थ में आपके बारे में केवल स्वचालित प्रसंस्करण के आधार पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करने वाले निर्णय नहीं लेते। AI का उपयोग आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है, आपका मूल्यांकन, प्रोफाइलिंग या आपके बारे में बाध्यकारी निर्णय लेने के लिए नहीं.

We strongly discourage uploading highly sensitive personal data, including but not limited to:

• चिकित्सा या स्वास्थ्य रिकॉर्ड
• बायोमेट्रिक डेटा
• सरकार द्वारा जारी पहचान संख्याएँ
• वित्तीय खाता क्रेडेंशियल
• गोपनीय कानूनी दस्तावेज़

You acknowledge and agree that any such data is uploaded at your own risk. You are solely responsible for ensuring you have the legal right, consent, and appropriate safeguards to process such data using the Service.

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

• एन्क्रिप्शन: Data is encrypted in transit (TLS) and at rest
• सुरक्षित प्रसंस्करण: Files are processed in isolated environments
• पहुंच नियंत्रण: Strict authentication and authorization
• निगरानी: Security monitoring and incident response

However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security of your data.

• अपलोड की गई फ़ाइलें: Automatically deleted after processing is complete, typically within 24-72 hours, unless extended retention is required for troubleshooting, service reliability, security, or legal compliance.
• संसाधित आउटपुट: Available for download for 30 days, then deleted
• खाता डेटा: Retained while your account is active
• बिलिंग रिकॉर्ड: Retained as required by law (typically 7 years)

We do not sell personal data, monetize user content, or use uploaded files for advertising purposes. User content is processed solely to provide the requested services.

Depending on your location, you may have the following rights:

• पहुंच: Request access to your personal data
• सुधार: Request correction of inaccurate data
• विलोपन (डिलीशन): Request deletion of your personal data
• पोर्टेबिलिटी: Request data in a portable format
• आपत्ति: Object to certain processing activities
• प्रतिबंध: Request restriction of processing

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे यहाँ संपर्क करें [email protected]

हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग इनके लिए करते हैं:

• प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन
• आपकी प्राथमिकताओं को याद रखना
• विश्लेषण और प्रदर्शन निगरानी
• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम

हमारी कुकी नीति को विस्तार से देखें।

हम तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग इनके लिए करते हैं:

• भुगतान प्रसंस्करण (Stripe, PayPal)
• विश्लेषण (Google Analytics)
• ग्राहक सहायता उपकरण
• ईमेल संचार

These services have their own privacy policies. We are not responsible for the privacy practices of third parties.

Your data may be transferred to and processed in countries other than your own. We ensure appropriate safeguards for international transfers, including:

• मानक संविदात्मक खंड (SCCs)
• प्रदाताओं के साथ डेटा प्रसंस्करण समझौते
• लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन

Our services are not intended for children under 16. We do not knowingly collect personal information from children under 16. If you believe we have collected information from a child, please contact us immediately.

We may update this Privacy Policy periodically. We will notify you of material changes by posting the updated policy and sending email notifications to registered users. Your continued use after changes constitutes acceptance.

For questions about this Privacy Policy or our data practices:

If you are located in the European Economic Area (EEA), the following additional provisions apply:

• कानूनी आधार: We process your data based on contract performance, legitimate interests, or your consent
• डेटा सुरक्षा प्राधिकरण: You have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority

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• जानने का अधिकार: Request disclosure of categories and specific pieces of personal information we collect
• हटाने का अधिकार: Request deletion of your personal information
• ठीक करने का अधिकार: Request correction of inaccurate personal information
• ऑप्ट-आउट करने का अधिकार: Opt out of the sale or sharing of personal information
• गैर-भेदभाव का अधिकार: We will not discriminate against you for exercising your rights

मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें या साझा न करें: We do not sell your personal information. To opt out of any future sharing for targeted advertising, contact us at [email protected]

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमें यहाँ ईमेल करें [email protected] with subject line "CCPA Request".

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• दूसरे सेवा प्रदाता को डेटा पोर्टेबिलिटी
• सहमति की वापसी

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे यहाँ संपर्क करें [email protected]