Kebijakan Privasi

Informasi Akun

• Nama dan alamat email
• Kredensial akun
• Informasi kontak untuk dukungan dan penagihan
• Informasi pembayaran (diproses oleh penyedia pihak ketiga)

Konten Pengguna

• File yang Anda unggah untuk terjemahan, transkripsi, atau konversi
• Rekaman audio dan video yang Anda kirimkan untuk diproses
• Konten teks yang Anda masukkan untuk peringkasan atau penulisan ulang

Informasi Teknis

• Informasi perangkat dan browser
• Pola penggunaan dan interaksi fitur
• Log kesalahan dan data kinerja

• Menyediakan dan memberikan layanan bertenaga AI kami
• Memproses file Anda melalui sistem terjemahan, transkripsi, dan konversi kami
• Berkomunikasi dengan Anda tentang akun dan layanan Anda
• Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan
• Menjamin keamanan platform dan mencegah penipuan
• Mematuhi kewajiban hukum
• Meningkatkan layanan kami dan mengembangkan fitur baru

Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Untuk memberikan layanan otomatisasi dokumen kami, konten Anda mungkin diproses oleh berbagai penyedia layanan pihak ketiga:

• AI & Model Bahasa: OpenAI, Anthropic, Google AI, Mistral, Cohere, dan penyedia serupa
• Layanan Terjemahan: DeepL, Google Translate, Microsoft Translator, dan API terjemahan lainnya
• Ucapan & Audio: Layanan ucapan-ke-teks, teks-ke-ucapan, dan transkripsi audio
• Pemrosesan Dokumen: OCR, manipulasi PDF, konversi file, dan alat optimasi format
• Pemrosesan Gambar: Layanan pengenalan, peningkatan, dan manipulasi gambar
• Infrastruktur Cloud: Penyedia komputasi awan, penyimpanan, dan pengiriman konten
• Pembayaran & Analitik: Stripe, PayPal, dan layanan analitik

Bagaimana Pihak Ketiga Menangani Data Anda

Penyedia layanan pihak ketiga memproses data sesuai dengan ketentuan mereka sendiri dan perjanjian yang berlaku dengan kami.

ForgeFile tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, langkah-langkah keamanan, atau kebijakan penyimpanan data dari layanan pihak ketiga.

Pengungkapan Pelatihan AI

Kami TIDAK menggunakan konten pribadi Anda untuk melatih model AI kami. Berkas yang Anda unggah diproses semata-mata untuk menyediakan layanan yang Anda minta.

Lokasi Pemrosesan Data

Konten Anda dapat diproses di pusat data yang berlokasi di Amerika Serikat, Uni Eropa, atau wilayah lain tempat penyedia pihak.

Komunikasi yang Dihasilkan AI & Konten Situs Web

Beberapa konten situs web, respons dukungan, dan komunikasi otomatis kami mungkin dihasilkan atau dibantu oleh kecerdasan buatan dan mungkin mengandung ketidakakuratan. Konten tersebut disediakan hanya untuk informasi umum dan bukan merupakan saran profesional.

Tidak Ada Pengambilan Keputusan Secara Otomatis Semata

Kami tidak membuat keputusan yang menghasilkan dampak hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda berdasarkan semata-mata pemrosesan otomatis, dalam pengertian Pasal 22 GDPR. AI digunakan untuk menyampaikan layanan yang Anda minta, bukan untuk mengevaluasi, membuat profil, atau mengambil keputusan yang mengikat tentang Anda.

Kami sangat menyarankan untuk tidak mengunggah data pribadi yang sangat sensitif, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Catatan medis atau kesehatan
• Data biometrik
• Nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah
• Kredensial akun keuangan
• Dokumen hukum rahasia

Anda mengakui dan menyetujui bahwa data semacam itu diunggah dengan risiko Anda sendiri. Anda bertanggung jawab penuh untuk.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Data dienkripsi saat transit (TLS) dan saat istirahat
• Pemrosesan Aman: File diproses di lingkungan terisolasi
• Kontrol Akses: Autentikasi dan otorisasi yang ketat
• Pemantauan: Pemantauan keamanan dan respons insiden

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin.

• File yang Diunggah: Dihapus secara otomatis setelah pemrosesan selesai, biasanya dalam 24-72 jam, kecuali retensi diperpanjang diperlukan untuk.
• Output yang Diproses: Tersedia untuk diunduh selama 30 hari, lalu dihapus
• Data Akun: Dipertahankan selama akun Anda aktif
• Catatan Penagihan: Dipertahankan sebagaimana diharuskan oleh hukum (biasanya 7 tahun)

Kami tidak menjual data pribadi, memonetisasi konten pengguna, atau menggunakan file yang diunggah untuk tujuan periklanan.

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

• Akses: Meminta akses ke data pribadi Anda
• Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas: Meminta data dalam format portabel
• Keberatan: Keberatan terhadap aktivitas pemrosesan tertentu
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Otentikasi dan manajemen sesi
• Mengingat preferensi Anda
• Analisis dan pemantauan kinerja
• Keamanan dan pencegahan penipuan

Lihat kami Kebijakan Cookie untuk detailnya.

Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk:

• Pemrosesan pembayaran (Stripe, PayPal)
• Analitik (Google Analytics)
• Alat dukungan pelanggan
• Komunikasi email

Layanan ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga.

Data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara Anda sendiri. Kami memastikan perlindungan yang sesuai untuk:

• Klausul Kontrak Standar (SCC)
• Perjanjian Pemrosesan Data dengan penyedia
• Kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data yang berlaku

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 16 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 16 tahun. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari seorang anak, harap hubungi kami segera.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi dengan.

Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami:

Jika Anda berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), ketentuan tambahan berikut berlaku:

• Dasar Hukum: Kami memproses data Anda berdasarkan kinerja kontrak, kepentingan yang sah, atau persetujuan Anda
• Otoritas Perlindungan Data: Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas setempat Anda

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak-hak berikut berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA) dan:

• Hak untuk Tahu: Meminta pengungkapan kategori dan bagian spesifik dari informasi pribadi yang kami kumpulkan
• Hak untuk Menghapus: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Hak untuk Memperbaiki: Meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat
• Hak untuk Menolak (Opt-Out): Menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi
• Hak untuk Tidak Mendapatkan Diskriminasi: Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak Anda

Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya: Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Untuk menolak pembagian di masa mendatang untuk iklan bertarget, hubungi kami di [email protected]

Untuk menggunakan hak-hak ini, email kami di [email protected] dengan baris subjek "Permintaan CCPA".

Jika Anda adalah penduduk Brasil, berdasarkan Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Anda memiliki hak termasuk:

• Konfirmasi pemrosesan dan akses ke data Anda
• Koreksi data yang tidak lengkap atau tidak akurat
• Anonimisasi, pemblokiran, atau penghapusan data yang tidak perlu
• Portabilitas data ke penyedia layanan lain
• Pencabutan persetujuan

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]