Centre d'aide

Traduction, transcription et conversion — Centre d’aide

Obtenez des réponses sur la traduction de documents par IA, la transcription audio/vidéo, la conversion de fichiers, les formats pris en charge, les tarifs et la sécurité.

Services

Qu’est-ce que le traitement de documents par IA ?

Le traitement de documents basé sur l'IA utilise l'apprentissage automatique pour traduire, transcrire, résumer, réécrire, convertir et extraire du texte à partir de documents et de fichiers multimédias. ForgeFile applique des modèles d'IA à chaque tâche afin que votre équipe évite le travail manuel et sujet aux erreurs sur de gros volumes de fichiers.

Quels services ForgeFile propose-t-il ?

ForgeFile couvre la traduction de documents (plus de 100 langues), la transcription audio et vidéo, le résumé et la réécriture de texte, la conversion de format de fichier et l'extraction de texte OCR à partir de documents et d'images numérisés.

Puis-je automatiser le traitement des documents ?

Oui. Les flux de travail ForgeFile sont conçus pour un traitement de fichiers reproductible. L'API REST vous permet de soumettre des documents par programme, d'interroger les résultats et de recevoir des rappels de webhook une fois le traitement terminé, ce qui convient à l'intégration dans n'importe quel système ou pipeline interne.

Proposez-vous des fonctionnalités d'équipe ?

Oui. Les équipes peuvent utiliser des dossiers de projet partagés, des contrôles d'accès basés sur les rôles, des rapports d'utilisation et une collaboration en temps réel sur les opérations documentaires. Les forfaits Entreprise incluent la planification SSO, les journaux d’audit et une assistance dédiée.

Formats de fichiers

Quels formats de fichiers prenez-vous en charge ?

ForgeFile prend en charge les formats courants de documents, d'images, audio et vidéo, notamment PDF, DOCX, PPTX, TXT, ODT, MP3, WAV, M4A, MP4, AVI, MOV, JPG, PNG et TIFF. La liste complète est disponible sur la plateforme après vous être connecté.

ForgeFile peut-il traiter les PDF numérisés ?

Oui. L'extraction OCR fonctionne sur les PDF numérisés et les fichiers image (JPG, PNG, TIFF). Le texte extrait peut ensuite être transmis directement à la traduction ou au résumé sans copier-coller manuel.

Le formatage est-il conservé après traduction ou conversion ?

Pour les formats de documents pris en charge (DOCX, PPTX, PDF), ForgeFile préserve les titres, les tableaux, les puces et la mise en page aussi fidèlement que le permet la langue cible. Les mises en page personnalisées complexes peuvent nécessiter des ajustements manuels mineurs.

Qualité et précision

Quelle est la précision des traductions et des transcriptions ?

La précision dépend de la qualité du fichier, de la paire de langues et de la clarté de la source. Des fichiers sources clairs, un langage standard et une terminologie définie produisent de meilleurs résultats. Les chiffres de précision varient selon la paire de langues et le type de document. Contactez-nous pour plus de détails concernant votre flux de travail.

Comment puis-je améliorer la qualité de la traduction ?

Utilisez des fichiers sources propres et de haute qualité, sans abréviations ni jargon excessifs. Pour le contenu spécifique à un domaine, fournir des listes terminologiques ou des notes contextuelles lors de la soumission aide l'IA à appliquer le bon registre et le bon vocabulaire.

ForgeFile prend-il en charge la terminologie spécialisée ?

Oui. Vous pouvez fournir des glossaires ou des notes terminologiques lors de la soumission de documents. Ceci est particulièrement utile pour les contenus juridiques, médicaux, techniques et marketing où une formulation précise est importante.

Sécurité et Confidentialité

Mes données sont-elles sécurisées et confidentielles ?

Les fichiers sont traités via des flux de travail sécurisés et isolés avec cryptage en transit et au repos. Les hypothèses de traitement axées sur la confidentialité s'appliquent à tous les documents commerciaux. Nous n'utilisons pas vos fichiers pour entraîner des modèles d'IA.

Combien de temps les fichiers sont-ils stockés après traitement ?

Les fichiers traités sont disponibles en téléchargement pendant une période limitée fixée par votre forfait. Passé ce délai, les fichiers sont automatiquement supprimés. Les forfaits Entreprise prennent en charge les politiques de conservation personnalisées et de suppression automatique.

ForgeFile est-il conforme au RGPD ?

Oui. ForgeFile est conforme au RGPD. Nous proposons des accords de traitement des données (DPA) pour les entreprises clientes et fournissons de la documentation pour les examens de sécurité et les processus d'approvisionnement.

Tarification et Forfaits

Existe-t-il un forfait gratuit ?

Oui. Le forfait Starter est gratuit et vous permet de traiter un nombre limité de pages et de minutes chaque mois – suffisamment pour évaluer la plateforme avec de vrais fichiers avant de vous engager dans un forfait payant.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui. Vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Il n'y a pas de frais d'annulation.

Offrez-vous des remises sur volume ou une facturation annuelle ?

Oui. La facturation annuelle comprend une réduction par rapport aux tarifs mensuels. Les équipes à volume élevé peuvent contacter le service commercial pour obtenir des tarifs personnalisés en fonction du volume de documents, des paires de langues et des modèles d'utilisation.

API et entreprise

Avez-vous une API ?

Oui. L'API REST ForgeFile prend en charge la soumission de documents, l'interrogation d'état, la livraison de webhooks et la récupération de résultats. Elle couvre tous les services : traduction, transcription, résumé, OCR et conversion.

Puis-je intégrer ForgeFile à mes systèmes internes ?

Oui. L'API est conçue pour être intégrée dans des portails, des ERP, des CRM et des outils personnalisés. Les webhooks transmettent les résultats à votre point de terminaison une fois le traitement terminé, éliminant ainsi le besoin d'interroger.

Que comprend le support aux entreprises ?

L’assistance prioritaire couvre des conseils dédiés à la planification de l’intégration, à la migration, au dépannage de gros volumes et à l’escalade de la production. L'intégration d'entreprise comprend la planification SSO, la prise en charge des examens de sécurité et la signature DPA.

Vous avez encore des questions ?

Contactez l'assistance avec le service, le type de fichier et le flux de travail que vous essayez d'effectuer. Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.