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Traducción, transcripción y conversión de archivos - Centro de ayuda
Respuestas sobre traducción de documentos con IA, transcripción de audio/video, conversión de archivos, formatos y precios.
Servicios
¿Qué es el procesamiento de documentos con IA?
El procesamiento de documentos basado en IA utiliza el aprendizaje automático para traducir, transcribir, resumir, reescribir, convertir y extraer texto de documentos y archivos multimedia. ForgeFile aplica modelos de IA a cada tarea para que su equipo evite el trabajo manual propenso a errores en grandes volúmenes de archivos.
¿Qué servicios ofrece ForgeFile?
ForgeFile cubre la traducción de documentos (más de 100 idiomas), la transcripción de audio y video, el resumen y la reescritura de texto, la conversión de formatos de archivos y la extracción de texto OCR de documentos e imágenes escaneados.
¿Puedo automatizar el procesamiento de documentos?
Sí. Los flujos de trabajo de ForgeFile están diseñados para el procesamiento de archivos repetible. La API REST le permite enviar documentos mediante programación, sondear resultados y recibir devoluciones de llamadas de webhooks cuando se completa el procesamiento, lo cual es adecuado para la integración en cualquier sistema o canalización interna.
¿Ofrecen funciones de equipo?
Sí. Los equipos pueden utilizar carpetas de proyectos compartidas, controles de acceso basados en roles, informes de uso y colaboración en tiempo real en operaciones de documentos. Los planes empresariales incluyen planificación de SSO, registros de auditoría y soporte dedicado.
Formatos de archivo
¿Qué formatos de archivo son compatibles?
ForgeFile admite formatos comunes de documentos, imágenes, audio y video, incluidos PDF, DOCX, PPTX, TXT, ODT, MP3, WAV, M4A, MP4, AVI, MOV, JPG, PNG y TIFF. La lista completa está disponible en la plataforma después de iniciar sesión.
¿ForgeFile puede procesar archivos PDF escaneados?
Sí. La extracción OCR funciona en archivos PDF y archivos de imagen escaneados (JPG, PNG, TIFF). El texto extraído se puede pasar directamente a traducción o resumen sin copiar y pegar manualmente.
¿Se conserva el formato después de la traducción o conversión?
Para los formatos de documentos admitidos (DOCX, PPTX, PDF), ForgeFile conserva los encabezados, tablas, viñetas y el diseño tan fielmente como lo permite el idioma de destino. Los diseños personalizados complejos pueden requerir ajustes manuales menores.
Calidad y precisión
¿Qué tan precisas son las traducciones y transcripciones?
La precisión depende de la calidad del archivo, el par de idiomas y la claridad de la fuente. Los archivos fuente claros, el lenguaje estándar y la terminología definida producen mejores resultados. Las cifras de precisión varían según el par de idiomas y el tipo de documento; contáctenos para obtener detalles específicos relevantes para su flujo de trabajo.
¿Cómo mejoro la calidad de la traducción?
Utilice archivos fuente limpios y de alta calidad, sin excesivas abreviaturas ni jerga. Para contenido de dominio específico, proporcionar listas de terminología o notas de contexto en el momento del envío ayuda a la IA a aplicar el registro y el vocabulario correctos.
¿ForgeFile admite terminología especializada?
Sí. Puede proporcionar glosarios o notas terminológicas al enviar documentos. Esto es especialmente útil para contenido legal, médico, técnico y de marketing donde la redacción precisa es importante.
Seguridad y privacidad
¿Mis datos son seguros y privados?
Los archivos se manejan a través de flujos de trabajo seguros y aislados con cifrado en tránsito y en reposo. Los supuestos de procesamiento que priorizan la privacidad se aplican a todos los documentos comerciales. No utilizamos sus archivos para entrenar modelos de IA.
¿Cuánto tiempo se almacenan los archivos después del procesamiento?
Los archivos procesados están disponibles para descargar durante un período limitado establecido por su plan. Después de ese período, los archivos se eliminan automáticamente. Los planes empresariales admiten políticas personalizadas de retención y eliminación automática.
¿ForgeFile cumple con el RGPD?
Sí. ForgeFile cumple con el RGPD. Ofrecemos acuerdos de procesamiento de datos (DPA) para clientes empresariales y proporcionamos documentación para revisiones de seguridad y procesos de adquisición.
Precios y planes
¿Existe un plan gratuito?
Sí. El plan Starter es gratuito y le permite procesar una cantidad limitada de páginas y minutos cada mes, suficiente para evaluar la plataforma con archivos reales antes de comprometerse con un plan pago.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. No hay gastos de cancelación.
¿Ofrecen descuentos por volumen o facturación anual?
Sí. La facturación anual incluye un descuento respecto a las tarifas mensuales. Los equipos de gran volumen pueden ponerse en contacto con el departamento de ventas para obtener precios personalizados según el volumen de documentos, los pares de idiomas y los patrones de uso.
API y empresa
¿Tienes una API?
Sí. La API REST de ForgeFile admite el envío de documentos, el sondeo de estado, la entrega de webhooks y la recuperación de resultados. Cubre todos los servicios: traducción, transcripción, resumen, OCR y conversión.
¿Puedo integrar ForgeFile con mis sistemas internos?
Sí. La API está diseñada para la integración en portales, ERP, CRM y herramientas personalizadas. Los webhooks envían los resultados a su punto final cuando se completa el procesamiento, lo que elimina la necesidad de realizar una encuesta.
¿Qué incluye el soporte empresarial?
El soporte prioritario cubre orientación dedicada para la planificación de la integración, la migración, la resolución de problemas de gran volumen y el escalamiento de la producción. La incorporación empresarial incluye planificación de SSO, soporte de revisión de seguridad y firma de DPA.
¿Aún tienes preguntas?
Póngase en contacto con el soporte técnico con el servicio, tipo de archivo y flujo de trabajo que está intentando completar. Respondemos dentro de un día hábil.