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번역, 전사 및 파일 변환 — 도움말 센터
AI 문서 번역, 오디오/비디오 전사, 파일 변환, 지원 형식, 가격 및 보안에 대한 답변을 확인하세요.
서비스
AI 기반 문서 처리란 무엇인가요?
AI 기반 문서 처리는 머신러닝을 사용하여 문서와 미디어 파일을 번역, 전사, 요약, 재작성, 변환하고 텍스트를 추출합니다. ForgeFile은 각 작업에 AI 모델을 적용하여 팀이 대량 파일을 수작업으로, 오류가 발생하기 쉽게 처리하지 않도록 돕습니다.
ForgeFile은 어떤 서비스를 제공하나요?
ForgeFile은 문서 번역(100개 이상의 언어), 오디오 및 비디오 전사, 텍스트 요약 및 재작성, 파일 형식 변환, 스캔 문서와 이미지의 OCR 텍스트 추출을 제공합니다.
문서 처리를 자동화할 수 있나요?
예. ForgeFile 워크플로는 반복적인 파일 처리를 위해 설계되었습니다. REST API를 사용하면 문서를 프로그래밍 방식으로 제출하고, 결과를 조회하며, 처리가 완료되면 웹훅 콜백을 받을 수 있어 내부 시스템이나 파이프라인에 통합하기에 적합합니다.
팀 기능을 제공하나요?
예. 팀은 공유 프로젝트 폴더, 역할 기반 접근 제어, 사용량 보고 및 문서 작업의 실시간 협업을 이용할 수 있습니다. Enterprise 요금제에는 SSO 계획, 감사 로그 및 전담 지원이 포함됩니다.
파일 형식
어떤 파일 형식을 지원하나요?
ForgeFile은 PDF, DOCX, PPTX, TXT, ODT, MP3, WAV, M4A, MP4, AVI, MOV, JPG, PNG 및 TIFF를 비롯한 일반적인 문서, 이미지, 오디오 및 비디오 형식을 지원합니다. 전체 목록은 로그인 후 플랫폼에서 확인할 수 있습니다.
ForgeFile에서 스캔한 PDF를 처리할 수 있나요?
예. OCR 추출은 스캔한 PDF와 이미지 파일(JPG, PNG, TIFF)에서 작동합니다. 추출한 텍스트는 수동으로 복사하여 붙여넣지 않아도 바로 번역 또는 요약에 사용할 수 있습니다.
번역이나 변환 후에도 서식이 유지되나요?
지원되는 문서 형식(DOCX, PPTX, PDF)의 경우 ForgeFile은 대상 언어가 허용하는 범위에서 제목, 표, 글머리 기호 및 레이아웃을 최대한 보존합니다. 복잡한 맞춤 레이아웃은 약간의 수동 조정이 필요할 수 있습니다.
품질 및 정확도
번역과 전사의 정확도는 어느 정도인가요?
정확도는 파일 품질, 언어 쌍 및 원문의 명확성에 따라 달라집니다. 선명한 원본 파일, 표준 언어 및 정의된 용어를 사용하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 정확도 수치는 언어 쌍과 문서 유형에 따라 다르므로 워크플로에 맞는 자세한 정보는 문의해 주세요.
번역 품질을 어떻게 높일 수 있나요?
과도한 약어 또는 전문 용어가 없는 고품질의 깔끔한 원본 파일을 사용하세요. 분야별 콘텐츠의 경우 제출 시 용어 목록이나 문맥 메모를 제공하면 AI가 적절한 문체와 어휘를 적용하는 데 도움이 됩니다.
ForgeFile은 전문 용어를 지원하나요?
예. 문서를 제출할 때 용어집이나 용어 메모를 제공할 수 있습니다. 이는 정확한 표현이 중요한 법률, 의료, 기술 및 마케팅 콘텐츠에 특히 유용합니다.
보안 및 개인 정보 보호
제 데이터는 안전하고 비공개로 유지되나요?
파일은 전송 중과 저장 시 암호화되는 안전하고 격리된 워크플로를 통해 처리됩니다. 모든 비즈니스 문서에 개인정보 보호 우선 처리 원칙이 적용됩니다. 당사는 AI 모델 학습에 고객의 파일을 사용하지 않습니다.
처리 후 파일은 얼마나 오래 보관되나요?
처리된 파일은 요금제에서 정한 제한된 기간 동안 다운로드할 수 있습니다. 그 기간이 지나면 파일은 자동으로 삭제됩니다. Enterprise 요금제는 맞춤 보존 및 자동 삭제 정책을 지원합니다.
ForgeFile은 GDPR을 준수하나요?
예. ForgeFile은 GDPR을 준수합니다. 엔터프라이즈 고객에게 데이터 처리 계약(DPA)을 제공하며 보안 검토와 조달 절차를 위한 문서를 제공합니다.
요금 및 요금제
무료 요금제가 있나요?
예. Starter 요금제는 무료이며, 매월 제한된 수의 페이지와 분량을 처리할 수 있습니다. 유료 요금제를 선택하기 전에 실제 파일로 플랫폼을 평가하기에 충분합니다.
언제든지 구독을 취소할 수 있나요?
예. 계정 설정에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 현재 청구 기간이 끝날 때까지 액세스가 유지되며 취소 수수료는 없습니다.
대량 할인 또는 연간 결제를 제공하나요?
예. 연간 결제에는 월간 요금보다 할인 혜택이 적용됩니다. 대량 처리 팀은 문서량, 언어 쌍 및 사용 패턴에 따른 맞춤 요금을 영업팀에 문의할 수 있습니다.
API 및 엔터프라이즈
API가 있나요?
예. ForgeFile REST API는 문서 제출, 상태 조회, 웹훅 전송 및 결과물 수신을 지원합니다. 번역, 전사, 요약, OCR 및 변환 등 모든 서비스를 제공합니다.
ForgeFile을 내부 시스템과 통합할 수 있나요?
예. API는 포털, ERP, CRM 및 맞춤 도구와의 통합을 위해 설계되었습니다. 처리가 완료되면 웹훅이 결과를 엔드포인트로 전송하므로 상태를 반복 조회할 필요가 없습니다.
엔터프라이즈 지원에는 무엇이 포함되나요?
우선 지원에는 통합 계획, 마이그레이션, 대량 처리 문제 해결 및 프로덕션 에스컬레이션을 위한 전담 안내가 포함됩니다. 엔터프라이즈 온보딩에는 SSO 계획, 보안 검토 지원 및 DPA 체결이 포함됩니다.
추가로 궁금한 점이 있으신가요?
이용하려는 서비스, 파일 유형 및 워크플로를 포함하여 고객 지원팀에 문의해 주세요. 영업일 기준 1일 이내에 답변해 드립니다.