지원, 영업 및 엔터프라이즈 도움말
문의하기 — 지원, 영업 및 엔터프라이즈 문의
AI 번역 및 전사 서비스에 대한 도움을 받으세요. 기술 지원 및 비즈니스 문의를 원하시면 저희 지원 팀에 연락해 주세요.
문의 내용을 적합한 팀으로 전달합니다
어떤 파일 워크플로, 계정 문제 또는 통합 관련 질문을 해결하고 있는지 알려 주세요. 상황을 명확히 설명할수록 더 빠르게 답변드릴 수 있습니다.
메시지 보내기
가장 빠른 답변을 위해 관련 서비스, 파일 유형, 언어 쌍 또는 오류 메시지를 포함해 주세요.
응답 시간
답변을 받을 수 있는 예상 시간
- 일반 문의: 영업일 기준 1일
- 기술 지원: 월~금 UTC 08:00~20:00, 영업 시간 기준 4시간 이내
- 결제 및 요금제: 당일 영업 시간 내
- 엔터프라이즈 및 API: 담당자와 함께 영업 시간 기준 2시간 이내
영업 시간 외에는 우선 분류만 진행하며 보통 다음 날 아침에 답변드립니다. 계정 사용을 막는 문제는 기술 지원 문의 유형을 선택하면 당직 대기열로 전달됩니다.
문의 전 확인 사항
빠른 답변
비밀번호를 잊었습니다
로그인 페이지의 재설정 링크를 사용하세요. 가입한 이메일 주소에서 작동합니다. 주소가 잘못된 경우 고객 지원팀에 이메일을 보내세요.
파일 처리 실패
파일을 다시 업로드한 뒤 지원 요청에 파일명, 출력 형식 및 오류 메시지를 포함하세요. 보통 몇 분 안에 원인을 파악할 수 있습니다.
맞춤 플랜 또는 청구서가 필요합니다
엔터프라이즈 및 API를 문의 유형으로 선택하세요. 월간 파일 처리량, 언어 및 규정 준수 요구 사항(SOC 2, HIPAA, DPA)을 알려 주세요. 또는 먼저 엔터프라이즈 개요를 확인하세요.
더 많은 자주 묻는 질문은 다음에서 확인하세요 자주 묻는 질문.