अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें

आप ForgeFile के पास आपके बारे में मौजूद हर व्यक्तिगत डेटा को हटा सकते हैं, जिसमें आपका खाता, अपलोड की गई फ़ाइलें, प्रसंस्करण मेटाडेटा और सहायता इतिहास शामिल हैं। यह पेज ठीक से समझाता है कि हम क्या रखते हैं, इसे हटाने के लिए हमसे कैसे पूछें, इसमें कितना समय लगता है और कानून द्वारा आवश्यक संकीर्ण अपवाद।

अंतिम अपडेट: मई 2026

आप किसके विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं

GDPR अनुच्छेद 17 के तहत — मिटाने का अधिकार, जिसे कभी-कभी भूल जाने का अधिकार भी कहा जाता है — आप हमसे नीचे दी गई किसी भी डेटा श्रेणी को हटाने के लिए कह सकते हैं। हम उत्पाद के कार्य करने और सही ढंग से बिल करने के लिए आवश्यक से अधिक डेटा नहीं रखते।

खाता प्रोफ़ाइल
नाम, ईमेल पता, पासवर्ड हैश, भाषा वरीयता, वैकल्पिक कंपनी का नाम। खाता सक्रिय रहने तक सुरक्षित रखा जाता है; अनुरोध पर हटा दिया जाता है।
अपलोड की गई फ़ाइलें और संसाधित आउटपुट
स्रोत दस्तावेज़, ऑडियो, वीडियो और रूपांतरित, अनुवादित या ट्रांसक्राइब किए गए आउटपुट। मुफ़्त स्तर पर प्रसंस्करण के थोड़ी देर बाद स्वतः हटा दिए जाते हैं। सशुल्क योजनाएँ आपके द्वारा कॉन्फ़िगर की गई प्रतिधारण विंडो का उपयोग करती हैं — 24 घंटे, 7 दिन, 30 दिन या Enterprise पर अधिक।
प्रसंस्करण मेटाडेटा
फ़ाइल नाम, आकार, भाषा युग्म, प्रसंस्करण लॉग और कार्य टाइमस्टैम्प। समस्या निवारण और बिलिंग ऑडिट के समर्थन के लिए 90 दिनों तक रखे जाते हैं, फिर स्वतः शुद्ध हो जाते हैं।
संचार का समर्थन करें
हमारी सहायता टीम के साथ आपके द्वारा आदान-प्रदान किए गए ईमेल, चैट ट्रांसक्रिप्ट और टिकट। सेवा-गुणवत्ता समीक्षा के लिए दो साल तक रखे जाते हैं जब तक कि आप हमें उन्हें जल्द हटाने के लिए नहीं कहते।
बिलिंग इतिहास
इनवॉइस, भुगतान रसीदें और सदस्यता रिकॉर्ड। EU और US कर कानून का पालन करने के लिए सात साल तक रखे जाते हैं — नीचे अपवाद अनुभाग देखें।

डेटा विलोपन अनुरोध कैसे जमा करें

इन चार चरणों का पालन करें। पूरी प्रक्रिया आमतौर पर पाँच कार्य दिवसों के भीतर लेती है, जिसमें कानूनी अधिकतम के रूप में 30 दिन हैं।

  1. 1. गोपनीयता टीम को ईमेल करें अपने पंजीकृत खाता पते से इस पते पर ईमेल भेजें [email protected] विषय के साथ "डेटा हटाना Request".
  2. 2. पहचानें कि क्या हटाना है ऊपर दी गई श्रेणियों की सूची दें — खाता, अपलोड की गई फ़ाइलें, प्रसंस्करण मेटाडेटा, सहायता इतिहास — या पूर्ण विलोपन का अनुरोध करने के लिए "all personal डेटा" लिखें।
  3. 3. अपनी पहचान सत्यापित करें हम एक सत्यापन लिंक या एक बार के कोड के साथ जवाब देते हैं। सात दिनों के भीतर पुष्टि करें ताकि हम सुनिश्चित हो सकें कि अनुरोध वास्तव में खाताधारक से आया है।
  4. 4. लिखित पुष्टि प्राप्त करें एक बार विलोपन पूरा होने के बाद, हम आपको एक पुष्टि ईमेल करते हैं जिसमें सूचीबद्ध होता है कि क्या हटाया गया और कानूनी अपवाद के तहत क्या रखा गया।

इसमें कितना समय लगता है

सत्यापित विलोपन अनुरोध 30 दिनों के भीतर पूरे किए जाते हैं, जो GDPR अनुच्छेद 12 द्वारा निर्धारित अधिकतम प्रतिक्रिया अवधि है। व्यवहार में अधिकांश अनुरोध पाँच कार्य दिवसों के भीतर समाप्त हो जाते हैं। मुफ़्त स्तर पर अपलोड की गई फ़ाइलें आपके किसी भी अनुरोध के बिना प्रसंस्करण के घंटों के भीतर स्वतः हटा दी जाती हैं। यदि कोई अनुरोध असामान्य रूप से जटिल है तो हम समय सीमा को 60 अतिरिक्त दिनों तक बढ़ा सकते हैं और आपको कारण बताते हुए लिखेंगे।

अपवाद और सीमाएँ

कुछ रिकॉर्ड अनुरोध पर नहीं हटाए जा सकते क्योंकि कानून हमें उन्हें रखने की आवश्यकता है। हम इस सूची को यथासंभव संकीर्ण रखते हैं।

  • EU VAT नियमों और US IRS मार्गदर्शन का पालन करने के लिए बिलिंग रिकॉर्ड, इनवॉइस और कर दस्तावेज़ सात साल तक रखे जाते हैं।
  • अनाम समेकित एनालिटिक्स — गणनाएँ, अवधियाँ, त्रुटि दरें — रखे जाते हैं क्योंकि उनमें कोई व्यक्तिगत पहचानकर्ता नहीं होता और इसलिए GDPR अनुच्छेद 4(1) के तहत व्यक्तिगत डेटा के रूप में योग्य नहीं हैं।
  • सक्रिय कानूनी होल्ड, नियामक आदेश या अनसुलझे दुरुपयोग जाँच के अधीन रिकॉर्ड मामला बंद होने तक रखे जाते हैं।
  • बैकअप स्नैपशॉट 30-दिवसीय चक्र पर रोल ऑफ़ होते हैं; उत्पादन से हटाया गया डेटा उस अवधि के बाद पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता, भले ही स्नैपशॉट एन्क्रिप्शन कुंजियाँ तुरंत घुमाई जाती हैं।

संबंधित अधिकार और नीतियाँ

मिटाने का अधिकार आपके पास रखे गए कई डेटा अधिकारों में से एक है। आप अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, प्रतिबंधित या निर्यात भी कर सकते हैं। पूरी सूची, जिसमें यह शामिल है कि हम कुकीज़ को कैसे संभालते हैं और अनुबंध क्या कवर करता है, यहाँ प्रलेखित है:

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ForgeFile को मेरा डेटा हटाने में कितना समय लगता है?

सत्यापित विलोपन अनुरोध 30 दिनों के भीतर पूरे किए जाते हैं, जो GDPR अनुच्छेद 12 का अधिकतम है। अधिकांश पाँच कार्य दिवसों के भीतर समाप्त हो जाते हैं। मुफ़्त-स्तर की फ़ाइल अपलोड प्रसंस्करण के घंटों के भीतर स्वतः हटा दी जाती हैं — किसी अनुरोध की आवश्यकता नहीं।

क्या मैं अपना खाता बंद किए बिना केवल अपनी अपलोड की गई फ़ाइलें हटा सकता हूँ?

हाँ। साइन इन करें, फ़ाइल सूची खोलें और प्रत्येक आइटम पर डिलीट कंट्रोल का उपयोग करें। फ़ाइलें तुरंत सक्रिय स्टोरेज छोड़ देती हैं और 30 दिनों के भीतर बैकअप से बाहर हो जाती हैं।

मेरे खाता बंद करने के बाद ForgeFile को कौन-सा डेटा रखना होता है?

केवल बिलिंग रिकॉर्ड और इनवॉइस, जिन्हें कर कानून हमें सात साल तक रखने की आवश्यकता है, और अनाम समेकित एनालिटिक्स जिनमें कोई व्यक्तिगत पहचानकर्ता नहीं होता। बाकी सब कुछ हटा दिया जाता है।

क्या मेरी फ़ाइलें विलोपन से पहले AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग की जाती हैं?

नहीं। ForgeFile किसी भी योजना पर मॉडल प्रशिक्षण या फ़ाइन-ट्यूनिंग के लिए कभी भी अपलोड की गई सामग्री का उपयोग नहीं करता। फ़ाइलें केवल आपके अनुरोधित आउटपुट का उत्पादन करने के लिए मौजूद हैं।

गोपनीयता टीम से संपर्क करें

विलोपन अनुरोधों, एस्केलेशन या किसी अन्य गोपनीयता प्रश्न के लिए, यहाँ लिखें [email protected]. यदि EU निवासियों को लगता है कि उनके अधिकारों का सम्मान नहीं किया गया है तो वे अपने राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

यह पेज समझाता है कि GDPR अनुच्छेद 17 और UK GDPR, CCPA और अन्य गोपनीयता कानूनों में समकक्ष प्रावधानों के तहत अपने मिटाने के अधिकार का प्रयोग कैसे करें। जब भी हमारी प्रतिधारण प्रथाएँ बदलती हैं तो हम इसे अपडेट करते हैं।